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Cette étape initiale permet d'acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour évoluer dans ce secteur. Définition et caractéristiques des échanges interentreprises Le BtoB, ou Business to Business, désigne les activités commerciales entre entreprises.
Les simulations pratiques, inspirées des exercices de crash dans les aéroports, permettent aux collaborateurs d'acquérir les réflexes nécessaires. Cette préparation inclut des formations au leadership, à la communication et au management de crise.